AGB
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Widerrufsfrist:
Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher:
Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Dauerschuldverhältnis:
Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, deren Verpflichtungen sich über einen bestimmten Zeitraum erstrecken.
Widerrufsrecht:
Das Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Unternehmer:
DB-ECOM, die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag:
Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande kommt.
CESOP:
Das von der Europäischen Union eingeführte „Central Electronic System of Payment Information“ zur Überwachung von Zahlungsdienstleistern.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Unternehmensname: DB-ECOM
Anschrift: Herenstraat 145, 2271 CE, Voorburg, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 97057169
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867894180B01
Kundenservice-E-Mail: info@sabineannamunchen.com
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden mit dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Vor Abschluss des Vertrags werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch oder auf anderem Wege zur Verfügung gestellt.
Artikel 4 – Das Angebot
Alle Angebote sind freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern.
Jedes Angebot enthält eine klare Angabe der Gesamtkosten, einschließlich Versandkosten, etwaiger Zollgebühren sowie zusätzlicher Kosten, die vom Versanddienstleister oder der Post erhoben werden.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
Der Eingang der Annahme wird unverzüglich per E-Mail bestätigt.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Der Unternehmer erstattet alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, sofern das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wurde.
Artikel 8 – Zoll, Einfuhrabgaben und Umsatzsteuerpflicht
Alle Waren werden gemäß den Bedingungen „Delivered Duty Unpaid (DDU)“ (Incoterms 2000) versandt. Der Verbraucher ist vollständig verantwortlich für sämtliche Kosten und Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Einfuhr.
Diese Verpflichtungen umfassen unter anderem:
-
Zahlung von Einfuhrzöllen, Mehrwertsteuer (MwSt.) oder sonstigen anwendbaren Steuern
-
Kosten der Zollabfertigung wie Makler-, Prüf- oder Bearbeitungsgebühren
-
Einhaltung lokaler Gesetze, Produktvorschriften und Zertifizierungsanforderungen
Der Unternehmer tritt nicht als Importeur auf. Das rechtliche Eigentum sowie die Verantwortung gehen mit dem Versand auf den Kunden über.
Der Unternehmer stellt die erforderlichen Handelsdokumente (Rechnung, Produktbeschreibung, Warenwert) zur Verfügung, kann jedoch nicht garantieren, dass Waren oder Dokumente allen lokalen Anforderungen entsprechen.
Der Kunde stellt den Unternehmer von sämtlichen Ansprüchen, Bußgeldern oder Haftungen frei, die aus der Nichteinhaltung von Einfuhrvorschriften resultieren.
Kunden wird dringend empfohlen, sich vor der Bestellung über die lokalen Zollbestimmungen zu informieren, um unerwartete Kosten oder Verzögerungen zu vermeiden.
Artikel 9 – CESOP-Konformität
Ab dem Jahr 2024 sind Zahlungsdienstleister verpflichtet, Transaktionsdaten im CESOP-System zu registrieren.
DB-ECOM erfüllt diese EU-Vorschriften, die Auswirkungen auf die Überwachung und Meldung von Zahlungen haben können.
Artikel 10 – Vertragsgemäßheit und Gewährleistung
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte der Vereinbarung sowie den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
Beanstandungen wegen Mängeln sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich einzureichen.
Produkte müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesendet werden.
Artikel 11 – Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Wochen geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Im Falle einer Verzögerung wird der Verbraucher spätestens 14 Tage nach Bestellaufgabe informiert.
Alle Bestellungen werden gemäß DDU-Bedingungen versandt, wodurch der Verbraucher für alle Einfuhrprozesse verantwortlich ist.
Der Unternehmer sorgt für einen ordnungsgemäßen Versand, haftet jedoch nicht für Verzögerungen durch den Zoll.
Die Nichterfüllung von Einfuhrverpflichtungen durch den Verbraucher berechtigt nicht zur Stornierung oder Rückerstattung.
Artikel 12 – Beschwerden
Beschwerden sind innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich einzureichen.
Der Unternehmer antwortet innerhalb von 14 Tagen. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird der Verbraucher über die voraussichtliche Dauer informiert.
Artikel 13 – Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht.
Streitigkeiten sollen vorzugsweise einvernehmlich beigelegt werden. Ist dies nicht möglich, werden sie dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.